Zwroty i Reklamacje

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. 1. Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] w której opisz powód reklamacji. Jeżeli łatwiej będzie zilustrować powód zdjęciem dołącz je do wiadomości. W treści wiadomości koniecznie wpisz numer zamówienia.

1. 1. Formularz reklamacji
      Wypełnij formularz reklamacji i obowiązkowo dołącz go do przesyłki zwrotnej z reklamowanym produktem.

1. 1. Odesłanie produktu
      Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy,

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji sklep naturalnation.pl pokrywa koszt przesłania reklamowanego towaru do Sprzedawcy.  

 Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na odstąpienie od umowy  
W celu zwrotu zakupionych produktów, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

 

1. 1. Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, możesz posłużyć się formularzem odstąpienia od umowy i zwrotu towaru. W treści wiadomości koniecznie wpisz numer zamówienia.

1. 1. Formularz odstąpienia od umowy i zwrotu towaru 
      Wypełnij formularz i obowiązkowo dołącz go do przesyłki zwrotnej z produktem.

1. 1. Odesłanie produktu
      Prosimy o odesłanie nienaruszonego produktu wraz z formularzem na adres

Natural Nation – ZWROT
FAST LOG Sp. z o.o., ul. Diamentowa 21A, 20-471 Lublin

Zwroty towarów należy dokonać nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Konsument ponosi koszty zwrotu towaru. W przypadku zakupów opłaconych kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej. W przypadku zwrotu za zakupy opłacone za pobraniem, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy wskazany w formularzu zwrotu i odstąpienia od umowy.