Zwroty i Reklamacje

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] w której opisz powód reklamacji. Jeżeli łatwiej będzie zilustrować powód zdjęciem dołącz je do wiadomości. W treści wiadomości koniecznie wpisz numer zamówienia.
2. Formularz reklamacji
   Wypełnij formularz reklamacji i obowiązkowo dołącz go do przesyłki zwrotnej z reklamowanym produktem.
3. Odesłanie produktu
   Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy,

Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres: 

NN Sp. z o.o.
Plac Solny 20/2,
50-063 Wrocław

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji sklep naturalnation.pl pokrywa koszt przesłania reklamowanego towaru do Sprzedawcy.  

 Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na odstąpienie od umowy  
W celu zwrotu zakupionych produktów, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, możesz posłużyć się formularzem odstąpienia od umowy i zwrotu towaru. W treści wiadomości koniecznie wpisz numer zamówienia.
2. Formularz odstąpienia od umowy i zwrotu towaru 
   Wypełnij formularz i obowiązkowo dołącz go do przesyłki zwrotnej z produktem.
3. Odesłanie produktu
   Prosimy o odesłanie nienaruszonego produktu wraz z formularzem na adres

NN Sp. z o.o. – zwrot
Plac Solny 20/2,
50-063 Wrocław

Zwroty towarów należy dokonać nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Konsument ponosi koszty zwrotu towaru. W przypadku zakupów opłaconych kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej. W przypadku zwrotu za zakupy opłacone za pobraniem, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy wskazany w formularzu zwrotu i odstąpienia od umowy.